Vos anciens clients sont vos nouveaux clients les moins coûteux.

La plupart des cliniques comptent des centaines de patients venus quelques fois qui n'ont jamais repris rendez-vous. Ils vous aimaient bien. Ils ont été occupés. Personne ne les a relancés.

De petits cercles qui s’éloignent, ramenés par des flèches courbes dans un grand cercle.

Ce que nous faisons.

Nous rédigeons et envoyons à vos anciens patients une courte séquence de relance, courtoise. Vous approuvez chaque message avant tout envoi. Les nouvelles réservations vous reviennent par réponse ou par lien de réservation.

Comment ça fonctionne.

Mise en place (une seule fois)

  • Nous extrayons de votre système de rendez-vous la liste de vos patients inactifs : nom, courriel, date de la dernière visite. Rien de clinique.
  • Nous rédigeons une séquence de 3 courriels dans le ton de votre clinique. Vous approuvez chaque mot avant tout envoi.
  • Nous configurons l'envoi depuis votre propre domaine : les courriels semblent venir de vous et les réponses vous parviennent directement.

Chaque mois

  • Deux campagnes auprès des personnes qui n'ont toujours pas repris rendez-vous (un petit mot de saison, l'annonce de nouvelles heures ou d'un nouveau praticien, un rappel amical).
  • Désabonnements et mentions légales pris en charge.
  • Un rapport d'une page : qui a reçu un courriel, qui a repris rendez-vous, et ce que cela a rapporté.

Ce que nous ne faisons pas

  • Aucune mention d'un problème de santé ou d'un traitement dans les courriels. Aucune allégation de santé. Aucun témoignage.
  • Nous n'écrivons jamais à quelqu'un que vous n'avez pas le droit de joindre. Nous vérifions d'abord la liste.

Ce que ça donne en chiffres.

Une clinique compte 800 patients inactifs depuis 6 à 24 mois. Si 3 sur 100 reprennent une visite à 90 $, cela fait 24 visites, environ 2 160 $, grâce à des courriels que vous n'avez pas eu à écrire.

Vos vrais chiffres seront différents. Nous les établirons ensemble lors de l'évaluation gratuite et vous montrerons ce qui est réellement possible pour votre clinique.

Des questions?

Qui reçoit les courriels?

Les patients qui ne sont pas venus depuis environ 6 à 24 mois et qui figurent sur votre liste de courriels. Nous vérifions d'abord la liste pour nous assurer que vous avez le droit d'écrire à chaque personne en vertu de la LCAP (la loi canadienne anti-pourriel).

Et si nous n'obtenons pas de résultats?

Nous sommes honnêtes quant à ce qui est possible. L'évaluation gratuite vous montre d'abord les chiffres — si cela ne semble pas en valoir la peine, nous vous le dirons.

Pouvons-nous garder notre système de rendez-vous?

Oui. Nous extrayons les données de votre système, configurons l'envoi depuis votre domaine, et les nouvelles réservations vous reviennent par réponse ou par lien de réservation. Nous ne nous connectons jamais à vos systèmes.

Que se passe-t-il si nous annulons?

Aucun problème. Quand vous arrêtez, nous cessons les envois et vous remettons tout ce dont vous avez besoin.

Découvrez ce qui est possible pour votre clinique.

Réservez une évaluation gratuite de 15 minutes. Nous examinerons vos chiffres de patients inactifs et vous dirons honnêtement si cela vaut la peine.

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